자주묻는질문

아래 교환/반품 정책 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

* 지정 택배사 - 롯데택배

* 반품 배송비 - 편도 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)

* 교환 배송비 - 6,000원

* 보내실 곳 - 경기도 남양주시 삼패동 290-60(우 : 472-050)

※교환/반품 안내

1. 구매자 단순 변심으로 인한 교환/반품은 상품을 수령하신 날부터 7일 이내 접수 가능합니다. (구매자 반품,교환 배송비 부담) 

2. 단, 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다. (판매자 반품,교환 배송비 부담)

※교환/반품 불가능 사유 안내

1. 반품요청기간이 지난 경우 (위 교환/환불 안내 1번 2번에 해당하는 기준일자를 경과한 경우)

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우